装修合同纠纷解决过程

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 装饰装修工程合同纠纷处理方式：首先是与装修公司协商解决。这时候还是要先礼后兵,尽可能地心平气和，指出对方过错,申张自己的权利；第二是业主请求消费者协会调解。装修公司装聋作哑,敷衍应付的话，业主可以去寻求消费者协会的支持；第三是向有关行政部门申诉。这里面可能涉及到装饰公司在施工中的一些违规情况,业主要注意收集证据，逼装饰公司就范；第四是根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。这个前提是在签定合同时是比较正规的，在仲裁机构进行过登记；最后就是向人民提出诉讼。这是迫不得已的办法，弄到这一步双方已经战了不知多少回合了。但必须注意,一般情况下，如提请了仲裁,便不得再向提出诉讼。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 物业如何处理装修纠纷 针对装修的纠纷，国家有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。像《家庭居室装饰装修管理试行办法》的第十五条就规定了，如果发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决： 1、与装修公司协商解决。 2、业主请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民提出诉讼时必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向提出诉讼。 解决装修纠纷的流程 此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉─调解部受理—质检部根据合同及图纸进行现场核查—调解部、质检部依核查结果进行调解—若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可申请仲裁或向。 万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷，如果协商不成，那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。

[律师回复] 您好，关于装修装饰合同纠纷如何解决这个问题，我的解答如下, 我国《合同法》第128条规定，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民执行。装饰装修合同纠纷可以按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规的规定处理。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部[1997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[1997]92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼;对于因为装修造成邻里矛盾的问题，第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。 1、要求家装公司按照合同执行： 目前，一些信誉较好的企业对于施工现场发生问题的反应速度有所提高，售后服务意识以及服务水平有所增强。对那些难以避免的家庭装修过程中出现的纠纷问题，很多企业能够及时地反应，使原来由于对纠纷反应速度过慢导致纠纷激化的现象，现在能够很快地解决。但是，仍有相当多的家装企业对质量问题采取拖延、欺骗的手段。如在家装企业这里得不到解决，就需要进入下一步——投诉。 2、向装饰协会投诉： 装饰协会具体负责受理市内的家装投诉。业主办理完投诉手续后，装饰协会先根据双方要求进行协调处理，如果双方争议较大，协会可组织专业人士到现场进行勘察，根据勘察结果进行调解，绝大部分纠纷可以在提讼。协会将对不服从调节的企业计入企业失信纪录。投诉时须提交书面投诉材料，合同复印件、预算复印件、投诉人身份证明。 3、依法向人民家装公司： 如双方或其中一方不接受调解结果，可向人民提讼。

[律师回复] 您好，关于装饰装修工程纠纷要如何举证这个问题，我的解答如下, 装饰装修工程纠纷举证为谁主张谁举证，由当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。例如因为装修材料问题纠纷，当事人可以出具双方签订的装修合同中约定的材料和实际装修使用的装修材料。 我国《民事诉讼法》规定当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。人民根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的，可以向人民申请延长期限，人民根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的，人民应当责令其说明理由;拒不说明理由或者理由不成立的，人民根据不同情形可以不予采纳该证据，或者采纳该证据但予以训诫、罚款。