饭店办卡拒绝退费调解要哪些材料

[律师回复] 双方之间签订的合同，协议等。 1、培训机构不肯退费，消费者可以先和对方进行协商处理，协商时，消费者可以进行录音取证。 2、如果协商不成功的，可以提请仲裁机构介入进行调解。 行动建议： 1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方进行协商处理。在协商的过程中，消费者可以进行录音录像。 2、如果协商不成功的话，可以提请仲裁机构介入进行调解。 3、消费者在调解时，可以提交双方之间签订的合同，协议，收费单据，录音录像等来证明自己的主张，要求对方退费。

[律师回复] 申请人民调解时，需提交： 1、调解申请书; 2、当事人的身份证原件及复印件; 3、委托代理人授权委托书; 4、委托代理人的身份证原件及复印件; 5、申诉材料; 6、纠纷相关证据材料，如会员卡、办卡转账、充值记录，对方拒绝退卡记录。 行动建议： 如果自己的合法权益受到损害，一定要学会用法律的手段来维护自己的合法权益，尤其是根据法律规定的商家退费规定来维护自己的正当权益。签合同时一定要注意上面的条款内容，这样的才能更好的维护自己的合法权益。

[律师回复] 起诉状和相关证据材料。 1、在与对方签订了合同后，双方的权利义务都是受到法律约束的。 2、商家如果因为倒闭而无法继续提供相应的服务，是需要按合同约定及时进行退款的。 3、但如果商家拒绝退款，并且因此给合同的另外一方造成了损失的，不但要承担退费的金额，还要承担相应的赔偿责任。 行动建议： 1、确认和对方签订的合同，查看是否有相应的条款约定。 2、准备好合同和商家的负责人进行协商或直接进行起诉，要求按实际损失进行赔偿。 3、在起诉或协商之前，一定要预先计算好自身实际受损的金额。

[律师回复] 消费者在遇到退款问题时，可采取如下流程进行解决： 1、可以选择和商家进行协商处理； 2、协商不成，可以报消费者协会调解处理； 3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 行动建议： 遇到商家不退费的处理方式： 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。 5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。

[律师回复] 双方之间签订的合同，协议等。 1、培训机构不肯退费，消费者可以先和对方进行协商处理，协商时，消费者可以进行录音取证。 2、如果协商不成功的，可以提请仲裁机构介入进行调解。 行动建议： 1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方进行协商处理。在协商的过程中，消费者可以进行录音录像。 2、如果协商不成功的话，可以提请仲裁机构介入进行调解。 3、消费者在调解时，可以提交双方之间签订的合同，协议，收费单据，录音录像等来证明自己的主张，要求对方退费。