1、12315消费者协会既不代表企业行业也不代表政府部门,他们是消费者们组成的维权协会,他们与任何企业与地方利益没有纠葛,因此可以客观冷静的解决消费者遇到的问题,超市老板跑路不退费是违约行为,不正当履行合同是需要承担违约责任的。
行动建议:
求助12315协会,请求他们和超市进行沟通协商,公平合理合法的解决消费者退费困难的问题,消费者协会在为消费者维权的方面有很多成功经验,相信可以帮助大当事人取得维权的胜利。
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