烟道堵了，物业不管需要如何解决,法律是如何规定的

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 小区下水道堵了应该由侵权人来负责，物业也有责任的也可以要求物业承担责任。根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中物协1号里面条款所规定：小区内公共雨污水管必须定期检查、疏通、清理。 法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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[律师回复] 解答如下, 物业的服务标准根据物业服务合同的内容来确定责任划分，合同款项里要是有明确规定就按规矩来。不排除内、外线的的综合原因（包括工程遗留因素） 1、外线大概指你家管线延伸至污水井之间的距离，要是因为物业公司的长久不疏通导致排水管网流通缓慢致使你家下水道堵，你不必承担费用，还可以要求物业公司的工作失职赔偿你家的损失。 2、排水属于隐蔽工程，比如管线下沉、塔腰、断裂，致使你家下水道失去了使用功能，这点的后果跟第1点一样，不承担费用，反而可以要求赔偿。这个假设成立的话赔偿人是开发商。 3、内线要是堵了的话，绝大部分都是非正常使用造成的，比如：抹布、残杂剩饭、女士专用品，这个假设成立的话，你同样是受害者，要疏通就齐钱呗，从你家到顶楼平均分摊费用，但来确定到底是哪层干的缺德事那就得看当事人的觉悟了。要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿就没处说理了。 4、人民生活质量提高，饮食也丰富了，管壁挂油也逃脱不了，日久隐患就出来了，但这个假设只是理论上的。同样要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿还是没处说理了。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 小区下水道堵了应该由侵权人来负责，物业也有责任的也可以要求物业承担责任。根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中物协1号里面条款所规定：小区内公共雨污水管必须定期检查、疏通、清理。 法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

[律师回复] 解答如下, 物业的服务标准根据物业服务合同的内容来确定责任划分，合同款项里要是有明确规定就按规矩来。 不排除内、外线的的综合原因（包括工程遗留因素） 1、外线大概指你家管线延伸至污水井之间的距离，要是因为物业公司的长久不疏通导致排水管网流通缓慢致使你家下水道堵，你不必承担费用，还可以要求物业公司的工作失职赔偿你家的损失。 2、排水属于隐蔽工程，比如管线下沉、塔腰、断裂，致使你家下水道失去了使用功能，这点的后果跟第1点一样，不承担费用，反而可以要求赔偿。这个假设成立的话赔偿人是开发商。 3、内线要是堵了的话，绝大部分都是非正常使用造成的，比如：抹布、残杂剩饭、女士专用品，这个假设成立的话，你同样是受害者，要疏通就齐钱呗，从你家到顶楼平均分摊费用，但来确定到底是哪层干的缺德事那就得看当事人的觉悟了。要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿就没处说理了。 4、人民生活质量提高，饮食也丰富了，管壁挂油也逃脱不了，日久隐患就出来了，但这个假设只是理论上的。同样要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿还是没处说理了。