房子质量有问题应该向哪个部门投诉

对于顾客在鉴定并购买了存在建筑工程质量瑕疵的宜居商品性住宅时而面临的维修义务请求，他们应当在保修期内与地产开发商取得联系，明确各自的责任范围和法定义务。
若由于顾客自身因素导致未能按时行使这一合法权益，从而构成超越保修时间限制的情况，那么，他们将无法从法律法规层面得到相应的保护与支援。
然而，超过保修期的住宅仍然需要修理的，此时便需要依据房产所有权的实际情况来判断，比如是否属于单个住户的专有权范围内。
若问题确实出现在该住户的专属区域，那么住户就有权自行选择雇佣维修工人或向负责社区管理的物业公司提出特别服务需求，来进行必要的维修工作，而相关费用也应由他们独自承担。
但是，当这类情况涉及到所有住户共享的单元空间及其配套设施时，住户同样可以要求物业公司对此进行维修工作，而所需支出的费用则应由相关的全体住户按照个人所占有的地位比例来共同分摊支付。
若是遇到楼宇共同部位或公共设施、设备需要大规模修复、中度维修、更新替代以及改造升级等情况时，只有经过业主大会按照法定程序通过后，才能够启动物业维修专项基金来进行上述工作。《建设工程质量管理条例》第四十一条规定，建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。