淘宝消费者热线

淘宝客户服务热线为0571-88158198。
当消费者与经营商家之间因为消费者权益问题产生争议时，可以采用一项有效的解决路径即通过向相关平台进行投诉处理。
值得注意的是，消费者的合法权益在法律层面得到了充分保障。
作为电子商务交易平台，其需承担起对消费者投诉进行及时妥善回应及有效处理的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。