若商户未能按时提交
证据证明自身论点的话,通常情况下,将会自动解除款项退回给
消费者。
倘若运营者所提供的产品或服务的质量并未达到预期标准,那么消费者可以根据国家现行条例及双方先前协议中的相关约定进行选择,或者向运营商提出退货请求,亦或是责令运营商承担更换产品/维修服务等相关责任。《
消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、
当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。