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网购买家恶意退货店家该怎么办

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最新修订 | 2024-04-18
在网络购物中,若出现卖家恶意退货的现象,只要符合相关法律法规以及双方事先达成的协议规定,商家亦需予以接受。
根据网络购物所特许的机制,消费者享有七日内无条件退货的权力,只需退货时商品状况良好即可,商家理应依照合同精神予以接受。
不能以任何名义借口,如所谓的恶意行为作为依据,剥夺或侵害消费者所享有的正当权益。
倘若存在恶意退货之举,动机为图谋不法利益,如:
新货入手后立即退还并使用过往商品,如此便涉及欺诈犯罪,属于特殊情况,应作另行处理分析。《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
网购买家恶意退货店家该怎么办
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网购商家不给退货怎么办?
网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。
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收购赃车怎么处理
[律师回复] 解析:
对于出售、收购、贩卖盗窃所得或非法来源车辆的情况,相关公安部门理应积极采取措施进行依法追缴。
而对于犯罪分子通过各种不法途径获取的利益以及其犯罪行为导致受害者损失的资金等,均应当依据法律规定,予以严格的追缴或是责令其进行退赔。
同时,对于受害者的合法财产,应当立即归还给其所有人。
此外,对于那些属于违禁物品且用于犯罪活动的个人财物,也应当按照法律程序进行没收。
在执行没收程序时,所有没收的财物与罚金,都必须按照国家法律法规的要求,全部上缴至国库,不得有任何形式的挪用或擅自处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百一十二条
明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;
对被害人的合法财产,应当及时返还;
违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。
没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
车辆保险必须购买哪些种类
[律师回复] 解析:
1、机动车交通事故责任强制保险。
机动车交通事故责任强制保险简称“交强险”,该险种为我国现行法规所设立,旨在保护和保障每位机动车车主在行车过程中的权益与安全。
2、机动车辆损失保险。
机动车辆损失保险,又称“车损险”,是指在保险期间内,被保险人或其授权的驾驶员在驾驶保险车辆过程中遭遇保险事故,导致保险车辆遭受损害,保险公司将依据相关规定,在合理范围内对被保险人进行赔偿。
3、商业第三者责任保险。
商业第三者责任保险,简称“第三者责任险”,是指在保险期间内,被保险人或其授权的驾驶员在驾驶保险车辆过程中遭遇保险事故,导致除本车驾驶员及其乘客以外的其他人遭受人身伤害或财产直接损毁,保险公司将依据相关规定,按照约定的赔偿限额进行赔偿。
4、不计免赔率特约条款。
不计免赔率特约条款,简称“不计免赔险”,作为附加险种之一,其主要功能在于在保险事故发生后,保险公司将根据约定的免赔率计算方式,对被保险人进行全额赔偿,从而减轻被保险人的经济负担。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
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如果网购卖家不发货怎么办?
淘宝卖家长时间不发货,将违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立。
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网购遇到卖家不发货违约吗?
在网购的时候如果遇到了卖家不发货,超出了卖家规定的发货时间,就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚,卖家需要向自己支付违约金,并退还购买东西的金额,但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。
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网购商家不给退货怎么处理?
商家不给退货的处理方式是:首先与经营者协商和解;或者是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或是向有关行政部门投诉;或者是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;必要的时候向人民法院提起诉讼,维护消费者的合法权益。
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买房代购纠纷如何处理
[律师回复] 解析:
针对前述问题,以下为您提供四条解决途径作为参考:
1.首先,我们建议您尝试通过协商的方式来解决争议。
协商过程中,您和对方应充分表达自己的立场与利益需求,寻求一个能够达成共识的解决方案。
2.如经过努力协商仍无法达成一致意见,您可选择邀请相关组织进行调解。
这些组织通常由具有专业知识及经验的人员组成,他们会尽力帮助您和对方消除分歧,达成彼此都能接受的妥协方案。
3.如果以上两种方法均无法解决问题,您还可以尝试运用仲裁这一法定程序来解决争议。
仲裁是指当公民、法人或其他组织之间因合同纠纷或其他财产权益产生纠纷时,向仲裁委员会提出申请,由其对争议事项作出公正裁决的一种方式。
然而,需要注意的是,采用仲裁方式解决争议必须建立在双方自愿且已在合同中明确约定或事后达成仲裁协议的基础上。
若事先未在合同中约定,事后双方当事人也未能达成仲裁协议,那么任何一方提出仲裁申请,仲裁委员会将不会予以受理。
4.最后,如果您和对方既未签订仲裁协议,仲裁协议亦属无效,那么您可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在这种情况下,您和对方都应该尊重并履行已经生效的判决、仲裁裁决以及调解书中所规定的义务。
如有一方拒绝履行,另一方可依法请求人民法院强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第二百三十三条
【物权纠纷解决方式】物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
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网上购物卖家不发货如何索赔?
可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元。
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7天无理由退货刮开防伪码还能退款吗
[律师回复] 解析:
您有权选择退货。
自签收之日起满7个自然日之内,若商品存有质量上的瑕疵,皆可获得退货服务。
如果卖家对于退货要求持不同意见,您只需向相关平台提交退款申请即可,等待后续处理过程。
若卖家最终同意退款,您只需要将该商品原封不动地邮寄回商家即可完成退货程序。
倘若卖家拒绝退货请求,您亦可求助于申通客服介入解决此事,将存在质量问题的商品照片上传至举证系统进行佐证,接下来只需要耐心等待小二作出裁决便好。
一般来说,只要您提供的图片真实反映出问题,那么退款申请应当能够得到支持。
所谓“七天无理由”原则,从您收到商品的那一天开始计算,在此期间内,如您对所购买之物没有喜爱的感觉,均可选择退货。
值得注意的是,即使您已经点击确认收货按钮,也仍然可以选择退货。
关于换货事宜,在收货当时应确保货物的外包装、配件、标签等齐全无误;
采购回来的货物如已被清洗过,导致无法进行二次销售的情况下,将不能享受退货或者换货政策;
对于所有订单中的特殊尺寸商品都不能进行退换;
成人用品等特殊商品一旦受到拆封或者使用,也将无法享有退货或者换货的权利。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;
给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
烟草证被注销了换店名和法人可以重新办理吗
[律师回复] 解析:
根据相关法律规定,已经被注销的烟草证是无法再恢复的。
针对超市类别的烟草证而言,在被正式注销满三年之后,才有资格重新提出申请烟草经营许可证。
在申请烟草证的详细流程方面,具体的步骤包括但不限于以下几个环节:
首先需要进行“申请”操作,符合条件的申请者应该前往当地的县级烟草专卖局办理大厅进行书面申请,如果所在地具备相应的网络服务,也可以选择通过网络途径进行申请;
其次,在“受理”阶段,如果申请者所提供的资料齐全且符合法定要求,县级烟草专卖局将对此进行受理,并且会将相关文件送达到申请者手中;
接下来,烟草专卖局将会派遣工作人员对申请者的经营场所进行实地核查,并将核查结果提交给相关部门;
然后,审核部门会对申请者提交的全部材料进行详尽的审查和核实;
最后,在收到申请之日起的20个工作日之内,烟草专卖局将依法做出最终决定。
若决定予以许可,烟草专卖局将在十日之内将新的烟草专卖零售许可证送达至申请者手上。
法律依据:
《烟草专卖许可证管理办法》第二十五条
有下列情形之一的,不予发放烟草专卖零售许可证:
(一)经营场所基于安全因素不适宜经营卷烟的;
(二)中、小学校周围;
(三)取消从事烟草专卖业务资格不满三年的;
(四)因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料,烟草专卖局作出不予受理或者不予发证决定后,申请人一年内再次提出申请的;
(五)因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销后,申请人三年内再次提出申请的;
(六)未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且一年内被执法机关处罚两次以上,在三年内申请领取烟草专卖零售许可证的;
(七)国家烟草专卖局规定的其他不予发证的情形。
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