作为消费者,我们有权主张并获取合理的赔偿,这是由于当我们在购买、利用商品或者接受服务过程中遭受了人身或者财产上的损失,我们有依法要求获得赔偿的权利。
关于消费者求偿权如何实施,可以采取两种途径:
自我救助以及借助公共权力的帮助。
首先,个人的自助救援。
当消费者察觉到自身合法权益受到了侵害,他们得在法律规定的特定期间内明确告知相关的经营者,或者可以通过各级消费者委员会来协调解决。
这种方式体现了消费者的自我保护意识,也为解决问题提供了更多的可能途径。
其次,公共权力的帮助。
如果消费者无法通过个人力量来维权,那么他们可以寻求国家相关行政部门的协助,比如提起
申诉;
或者采取更激烈的手段,即前往法院
打官司以求公正。
这种方式充分发挥了政府的威慑功能,有力维护了消费者的合法权益。《
消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。