收到知识产权投诉怎么处理

当接到关于知识产权的投诉时，应采取以下措施进行处理：
首先要确认自身生产或销售的产品是否存在侵犯他人合法权益的行为。
若明确知晓自己未曾侵权，则可通过提起不侵权诉讼来对抗警告方；
反之，若确有侵权事实，则需承担相应的法律责任，并积极与对方就赔偿事宜展开协商。
倘若对方所拥有的专利权保护严密且难以被宣告无效，那么我们可以尝试利用自身与该产品相关的知识产权与对方进行谈判，寻求双方达成和解协议，并互相授予对方在特定领域内的使用权。
通过这种方式，我们有可能以最小的代价获取到对方的专利许可。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。