收到货物与实物不符如何索赔

若您所购买到的物品与其实际品质存在差异，可循序渐进地展开维权行动：首选，应毫不延误地同销售方或交易平台取得联系，并详细阐述所遭遇的问题。倘若您是通过网络渠道购买的该商品，保留好与卖方之间的沟通过程、交易明细、实物照片及录像等关键性证据是极为关键且必要的。对于那些与描述或图片严重不符，甚至存在虚假宣传行为的商品来说，您有权依照《消费者权益保护法》有关条款来迫使卖家对其进行法定的双倍赔偿以弥补您所受到的损失，或者按照《食品安全法》的相关规定，若您购买的是食品且该产品未能满足安全卫生标准，那么您可以要求对方对您的经济损失给予赔付，同时支付价款的十倍作为赔偿金；
再者，若商品的描述或图片与实物存在轻微的差异，并未达到被认定为诈骗行为的尺度，那么您可以依据民法典合同编中所约定的条件来请求终止贸易合同并要求退还全部货款；
然而，如果仅存在如服装颜色存在微小偏差等细微缺陷，但尚未构成实质性的违背承诺，那么或许您将难以实现退货的诉求，但是您有权利在下一次网购过程中更加谨慎小心。除此之外，您还可以选择向当地市场监管部门举报投诉此事或直接向法庭提起诉讼。在进行这些操作时，保持手中掌握充足的证据是维权成功的关键所在。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。