烂尾楼出现停贷怎么办

（1）在涉及房款事项上，购房客户可与相关银行共同协商并达成共识，在短期内暂时终止偿还贷款相关事宜。若双方能够达成一致，应签署停贷协议以明确责任及义务。
（2）倘若购房客户在此方面遭受了损失，他们有权寻求法律援助并向人民法院提起诉讼。通过诉讼途径，购房客户可能会被要求解除当前的房屋买卖合同。在房屋买卖合同解除之后，他们还有权要求解除与银行签署的抵押合同。当约定的抵押合同被依法解除时，其所涉及到的贷款偿付问题自然也无需再进行。
《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十条因商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除，致使商品房担保贷款合同的目的无法实现，当事人请求解除商品房担保贷款合同的，应予支持。