烂尾楼业主停贷找哪个部门

在购房过程中遭遇烂尾楼盘时，购房者切勿擅自暂停支付房贷，然而，结合当下情况，有几项措施可供参考：
（1）与银行进行积极磋商，尝试取得银行方面的配合，暂停还款事项直至相关事宜得到妥善解决。当双方达成共识并签署书面协议后，停贷事项方可有序展开；
（2）依法提起诉讼，寻求法律救助。购房者有权向当地县级以上人民法院提交诉讼申请，要求解除与开发商所缔结的房屋买卖合同。一旦该合同被解除，房屋购买方亦可以随之提出解约与银行订立的房屋抵押合同的诉求。最终，随着抵押合同的解除，购房者将无需继续履行还款义务。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十条因商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除，致使商品房担保贷款合同的目的无法实现，当事人请求解除商品房担保贷款合同的，应予支持。