(一)在实际情况中,物业管理机构和业主应首先展开积极的对话协商;
(二)若双方无法达成共识,
当事人可寻求当地社区委员会或农村行政管理单位的协助进行调解;
(三)如果一方对于调解的最终结果仍然持有异议,他们有权选择依法
向法院提起诉讼,或者可以直接跳过调解环节,向法院提交
起诉申请。
《
民法典》第一百八十六条因当事人一方的
违约行为,损害对方人身权益、
财产权益的,受损害方有权选择请求其承担
违约责任或者
侵权责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条
物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、
仲裁、
诉讼等途径解决。