原业主拖欠物业费，该如何处理

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 首先，物业公司无权擅自拆除水表、电表。　　物业公司与业主之间的物业服务合同与供电、水合同是各自的合同，涉及不同的合同当事人。供电、水合同的对方当事人是电力、自来水供应公司，如果出现法定或约定的断电断水情形，有权利采取的只能是电力、自来水供应公司，而不是物业公司。　　即使供水、供电公司曾经授权物业公司代收水、电费并可以采取停止供水、供电措施，物业公司也只能以此手段催缴水、电费，而没有权利以此催收物业管理费。　　另一方面，物业公司应通过正当、合法途径解决欠费问题。　　《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5、6条分别规定：“物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。”、“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民不予支持。”　　因此，如果物业公司所收管理费用没有违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章，则业主必须依约缴纳，且无权以无需或从来没有使用过小区内一些公共设施为由拒绝。物业公司在经书面向业主催交未果的情况下，也可以通过提讼的方式解决。

[律师回复] 对于拖欠物业费业主可以竞选业主成员吗这个问题，解答如下, 业委会筹备组可以视为一个制定规则和纪律的机构。筹备组要草拟管理规约、业主大会议事规则；依法确定首次业主大会会议表决规则等等。《物权法》和《物业管理条例》规定，业主应按时缴纳物业管理费用。不缴纳物业费的业主，首先自己就违反了法律规定。根据相关法规业委会筹备组制定《管理规约》时应当对下列主要事项作出规定： （一）物业的使用、维护、管理； （二）专项维修资金的筹集、管理和使用； （三）物业共用部分的经营与收益分配； （四）业主共同利益的维护； （五）业主共同管理权的行使； （六）业主应尽的义务； （七）违反管理规约应当承担的责任。

[律师回复] 根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。 物业公司是没有权利停水停电的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。加之，业主供水供电是分别与自来水公司、供电公司签订供水供电协议，交纳相关费用来获取的。它和业主要交纳的物业服务费是两码事。

[律师回复] 业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。但是物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。

[律师回复] 如何收取小区物业费，　　　 (一)包干制　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。　　实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。　　 (二)酬金制　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。　　实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。