保险公司拒绝理赔该找谁

若保险公司无正当理由而未予理赔，首先应尝试通过协商解决问题，若协商无果可寻求下列部门帮助：
1.直接向保险监督管理机构进行投诉，由该机构责令保险公司限期改正；
2.向双方均信任的第三方机构提出调解申请；
3.若保险合同中存在仲裁条款，则可向仲裁协议约定的仲裁委员会提起仲裁；
4.在诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.其他可行途径。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行核定处理；对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定工作，除非合同另有规定。如确定属于保险责任范围，应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；如认定不属于保险责任范围，应自做出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释相关理由。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。