针对此种情况,首要步骤是明确您与中介机构所签订的相关
合同条款。若该合同已明确规定在开发商出现重大
违约行为且足以引发
退房协议时,中介服务费用应予相应退还,那么中介机构未能按照约定规定履约,无疑构成了实质性的违约。您可以尝试先同中介机构进行友善的协商,阐述出开发商实际发生的违约
退房情况,同时提交相关的
证据资料,依照合同条款要求对方返还中介服务费用。倘若双方经过多次努力依旧未能达成共识,您可尝试向所在地区的房地产经纪人行业协会提出
申诉,请求他们从中进行调解。最后,若以上途径均未达到预期效果,您也可选择诉诸于
法律诉讼途径加以解决。然而在此之前,务必要妥善收集整理所有相关的凭证证据,例如
购房合同、
中介合同文本、支付费用的收据凭证以及相关的沟通交流记录等等,这些都是证明开发商存在违约行为,而中介机构未能按承诺退还服务费用的重要依据。在
诉讼过程中,您需要依托相关的法律规章制度以及合同条款约定,来维护自身的合法权益。