商品房质量天花板问题能否索赔

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 房屋质量问题索赔流程是怎样的。针对这一问题，我们从两方面进行分析。 第一种情形，如果是从开发商处直接购买的房屋，存在质量问题，如果其问题不大，经过修复后仍可居住使用的话，可以要求开发商进行相应的修复，如果对方拒绝，可以至要求其履行维修义务。但是，如果房屋存在严重的质量问题，已经影响到居住，可以先与开发商协商解决此问题，如果协商不成，那么可以到，要求解除双方之间的一个合同，对方返还相应的购房款，并按照合同约定承担相应的违约责任。 第二种情形是如果购买二手房屋存在相应的质量问题，即实际交房时与合同约定的房屋质量不符，则应根据双方的买卖合同要求对方承担相应的违约责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 产品质量保证协议范本： 产品质量保证协议 甲方(供货单位)： 乙方(购货单位)： 为促进产品质量的稳定和提高，明确双方质量责任及快速解决质量问题，甲、乙 双方经协商一致，达成如下协议： 一、质量要求标准： 双方应依照合同约定的产品标准，技术标准，设计图纸要求或国家标准或行业标准或封样标准等执行。对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。 二、质量保证基本措施： (一)甲方承诺按照相应合同要求的标准进行生产和检验，合格后，由双方立封样交甲方保存。如合同中无相应标准，以乙方同类产品标准为准。 (二)甲方承诺遵守国家的有关法律、法规，其产品严格按照有关标准进行生产和销售。 (三)甲方承诺建立完善的产品质量管理制度，严格实行岗位质量规范及质量责任相应的考核办法等，以达到提高产品质量的目的。 (四)甲方承诺向社会和消费者推荐优质满意的产品。 (五)甲方承诺每批产品均按照合同内约定的《产品检验标准》进行检验，并附相关产品的《检验合格证》。 (六)在接到产品质量投诉后，甲方保证会在第一时间进行受理，并以热情、积极的态度为客户提供满意的服务。 (七)甲方承诺向乙方提供24 小时技术支持电话及一年(从发货之日起开始算)的产品免费保修服务，人为损坏除外。超过质保期或人为损坏的，甲方会收取相 应的材料及维修服务费用。 三、质量异常处理办法 (一)免费保修范围 保修期内按照操作规范正常使用而出现产品质量异常的。 (二)收费维修范围 1、产品内部被私自拆开者，或其中任何部分被更替; 2、任何部分包括外壳、电缆和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象;电路、 芯片被击穿或损毁; 3、已过保修期或来历不明的产品; 4、产品与采购订单记录不符的; 5、使用不当，保管不善造成损坏的; 6、冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的; 7、不可抗拒力造成损坏的; 8、外观损伤的和仿制产品; 9、其他不属于免费保修范围的。 (三)收费方式 1、甲方承诺十二个月内予以免费更换，三十六个月内予以免费维修,如须收费的在乙方签字确认收费标准后，甲方开始进行维修和处理; 2、甲方修复好后会通知乙方付款，待货款到帐后再发货。 四、换货条件 (一)按双方签定的合同要求进行生产的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。 (二)产品无质量问题的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。 (三)甲方发货之日起，30日内乙方没有向甲方以书面形式反馈质量问题的，则甲方可以确定,乙方认可甲方的产品为合格产品。 (四)甲方发货之日起，30日内乙方向甲方以书面形式反馈质量问题的，经甲方确认后，可进行换货。 五、索赔条件 产品的不良率超过千分之 三，由此给客户造成的维修费用可要求甲方索赔。 六、因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的人民提讼。 七、本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 经办人签字： 经办人签字： 年 月 日 年 月 日 对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。

[律师回复] 一、已交付商品房出现质量问题咋办房屋出现质量问题，作为买受人能否退房是要视具体情况而定的。根据发布的《城市房地产开发经营管理条例》的规定：商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房，给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。这也就是说，因房屋主体结构质量不合格，严重影响正常居住使用的，买受人可请求解除合同和赔偿损失。而房屋在房屋交付后，出现了质量问题但并不属主体结构方面的问题，在未严重影响正常居住使用的情况下，则由出卖人来承担修复责任。 二、商品房修复后能索赔吗在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。其次，如果商品房具备上述文件，但是购房者还是认为存在质量问题，可以申请鉴定。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”最高院的司法解释也为解决商品房质量问题提供了法律依据。可以主张赔偿的项目： （ 1）误工费。 （ 2）差旅费。 （ 3）装修费：材料费、装修人员劳务费等。 （ 4）室内设施、器具因房屋质量问题的造成的损害。 （ 5）如果要求退房，可以主张房屋时间差价损失（可能会驳回）。 （ 6）可以要求其换一套房，但是还是有法律依据的，换房后，售房者可以再主张原房屋装修费用的损失。随着我国房地产业的飞速发展，房屋销售主体和购买主体关于商品房质量问题上的纠纷愈演愈烈。对于已经交付的商品房出现质量问题后该如何处理，如果开发商进行修复后还能向其索赔吗这些问题最好先咨询下专业律师，谨防收到有质量问题的房屋后无法要求维修，也无法要求赔偿。

[律师回复] 您好，建议固定证据，整理材料，安然应诉，维护自身合法权益。

[律师回复] 我们向开发商购买了房屋，那么如果房屋出现质量问题，是不是任何时候都可以要求开发商进行修复呢？《商品房销售管理办法》第33条规定：“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修的范围、保修的期限、保修的责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。” 由此可见，关于房屋的保修期，是比较复杂的，房屋出现质量问题，并不是任何时候都可以要求出卖人维修的，房地产开发商的保修期是有一定的期限的。