在我国的商业竞争环境当中,倘若遭遇同行抢夺客户的情况,以下是一些应对的思路。
首先,得去判别同行是否存在不正当的竞争行为。要是同行借助
商业贿赂、
虚假宣传(像编造自身产品或服务的虚假优势以此来吸引客户)、
侵犯商业秘密(譬如
窃取你们方关于客户的独特信息)等方式来抢夺客户,这就属于
不正当竞争行为。你能够依据《
反不正当竞争法》去
收集证据,向市场监督管理部门进行投诉举报,让其制止这种行为并对
违法者实施
处罚。
倘若同行只是进行正常的业务竞争,例如提供更为优惠的价格、更优质的服务等去吸引客户,那你就需要提升自身的竞争力。像优化自身的产品或服务、强化客户关系管理、提升品牌知名度等这些合法的商业策略。