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巩海冬律师
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最新修订 | 2024-02-27
可以按照合同约定来处理。- 免责声明
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1、商家充值卡过期未使用的，第一时间与对方负责人进行尝试联系沟通。
2、如果可以联系到对方负责人的情况下，应积极跟对方负责人约定好时间进行协商退款事宜。
行动指导
1、切记在于对方沟通过程中一定要收集好证据，以防以后走司法程序需要提供相关证据。
2、保存好消费与证据，收集好当时与对方交易的时候，转账记录或者其他消费凭证。
3、如果跟对方沟通无果的情况下应及时携带自己的相关证据及合同去当地消费者协会进行投诉举报。
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2. 联系平台客服投诉商家的售后服务态度和产品质量问题，请求平台介入调解。
3. 如果以上方法无效，您可以考虑向消费者协会投诉或者报警处理，维护自己的消费权益。
如果需要进一步帮助，欢迎咨询
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