1、可以先和对方进行协商,要求对方承担违约责任,及时退费。
2、若双方之间签订了合同,消费者可要求对方按照合同的相关约定来承担违约责任,进行退费。
行动建议:
1、先对方进行协商处理退费事宜。
2、协商不成的,消费者可以向当地消费者协会投诉。
3、除此之外,消费者还可以向市场监督管理局进行举报投诉。
4、若是以上都不能解决的话,消费者可以向法院提起民事诉讼来进行维权。
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