可以提起民事诉讼。
合同违约的,一般的诉讼流程如下:
1.一方当事人撰写起诉状,到人民法院提起诉讼;
2.人民法院受理后,如果符合起诉条件,作出立案决定;
3.人民法院将起诉状的副本送达给被告;
4.开庭前三天通知当事人;
5.参加庭审。
行动建议:
在违约退款方面应注意以下三点:
1.确认签订的合同中是否存在违约条款;
2.确认合同中是否存在无论什么情况概不
退款的霸王条款;
3.确认对方存在的具体违约行为是什么;
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