律图审稿专业委员会3轮严审

切实做好消费者权益保护

3.3k浏览 帮助32人
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
最新修订 | 2024-02-24

(一)保护机关


消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。


行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:


(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。


(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。


(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。


(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。


(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。


(6)指导消费者协会的工作。


(二)保护组织


1.消费者组织


即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物,是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征:它是一种社会团体, 以保护消费者合法权益为宗旨, 不以营利为目的。


2.消费者协会


中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。


消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:


(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。


(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。


(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。


(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。


(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。


(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。


对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。


国际消费者组织中影响较大的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。


权利和义务都是统一的,作为消费者更多时候是关注其权益,毕竟很多时候消费者的权益都是受到了损害的。但另一方面,也不能忽视消费者的义务。而要是消费者与经营者之间产生了争议,可以向有关机构寻求保护,比如行政执法机关、行业主管部门、当地消费者协会等等。




切实做好消费者权益保护
投诉/举报
以上内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场。平台对所呈现内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文1006字,预估阅读时间4分钟
浏览全文
问题没解答? 125678人选择咨询律师
2921位律师在线平均3分钟响应99%好评
切实做好消费者权益保护
一键咨询
  • 175****7112用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    163****2312用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    166****5455用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    132****3204用户3分钟前提交了咨询
    142****8141用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    175****5607用户2分钟前提交了咨询
    175****7112用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    163****2312用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    166****5455用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    132****3204用户3分钟前提交了咨询
    142****8141用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    175****5607用户2分钟前提交了咨询
  • 164****0853用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    137****3204用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    166****5080用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    140****4756用户1分钟前提交了咨询
    140****3611用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    147****6651用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    135****8063用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    150****2766用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    163****8171用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    175****0308用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    141****6083用户3分钟前提交了咨询
    138****7324用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    132****4182用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    140****7466用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    138****4408用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    144****1442用户2分钟前提交了咨询
    178****6744用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    147****4854用户2分钟前提交了咨询
    136****2823用户1分钟前提交了咨询
    167****3014用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    136****5823用户2分钟前提交了咨询
    174****1876用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    167****7736用户2分钟前提交了咨询
    166****7162用户3分钟前提交了咨询
    146****4606用户1分钟前提交了咨询
    141****8625用户1分钟前提交了咨询
    163****3751用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    138****6586用户3分钟前提交了咨询
    150****4003用户2分钟前提交了咨询
    144****6532用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    166****5728用户2分钟前提交了咨询
    131****2658用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    172****0760用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    146****2014用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    172****1864用户1分钟前提交了咨询
    175****5233用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    144****8637用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    141****2052用户1分钟前提交了咨询
    145****0747用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    164****5430用户4分钟前提交了咨询
    172****0327用户3分钟前提交了咨询
    143****5855用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    166****3317用户3分钟前提交了咨询
    163****1176用户4分钟前提交了咨询
    164****0853用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    137****3204用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    166****5080用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    140****4756用户1分钟前提交了咨询
    140****3611用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    147****6651用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    135****8063用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    150****2766用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    163****8171用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    175****0308用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    141****6083用户3分钟前提交了咨询
    138****7324用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    132****4182用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    140****7466用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    138****4408用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    144****1442用户2分钟前提交了咨询
    178****6744用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    147****4854用户2分钟前提交了咨询
    136****2823用户1分钟前提交了咨询
    167****3014用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    136****5823用户2分钟前提交了咨询
    174****1876用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    167****7736用户2分钟前提交了咨询
    166****7162用户3分钟前提交了咨询
    146****4606用户1分钟前提交了咨询
    141****8625用户1分钟前提交了咨询
    163****3751用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    138****6586用户3分钟前提交了咨询
    150****4003用户2分钟前提交了咨询
    144****6532用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    166****5728用户2分钟前提交了咨询
    131****2658用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    172****0760用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    146****2014用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    172****1864用户1分钟前提交了咨询
    175****5233用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    144****8637用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    141****2052用户1分钟前提交了咨询
    145****0747用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    164****5430用户4分钟前提交了咨询
    172****0327用户3分钟前提交了咨询
    143****5855用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    166****3317用户3分钟前提交了咨询
    163****1176用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
南京181****6782用户2分钟前已获取解答
泰州188****6724用户3分钟前已获取解答
徐州181****6019用户3分钟前已获取解答
南京181****6782用户2分钟前已获取解答
泰州188****6724用户3分钟前已获取解答
徐州181****6019用户3分钟前已获取解答
南京181****6782用户2分钟前已获取解答
泰州188****6724用户3分钟前已获取解答
徐州181****6019用户3分钟前已获取解答
消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
消费者的九大权益
随着新消法的实施,对消费者的权益保护更加完善和具体,消费者的权益主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严,民族风俗习惯受尊重权、监督权。
10w+浏览
合同事务
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
消费者权益有哪些,消费者权利有几种
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1、安全保障权;2、知悉真情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、求教获知权;7、依法结社权;8、维护尊严权;9、监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
我想问一下两方离婚了,离婚协议有条款甲方没有执行该怎么处理,比如像乙方的耕地权益没有分给乙方
[律师回复] 如果两方离婚后,甲方未执行离婚协议中关于乙方耕地权益分配的条款,乙方可以通过以下方式处理:
协商解决
直接沟通:乙方可以主动与甲方联系,以平和、理性的态度说明情况,提醒甲方按照离婚协议的约定履行分配耕地权益的义务,了解甲方不执行的原因,看是否存在误解或其他实际困难,争取协商解决。
引入第三方调解:若直接与甲方沟通效果不佳,可以寻求第三方的帮助,如双方都信任的长辈、朋友或专业的调解机构、人民调解委员会等,由他们从中斡旋,促进双方达成一致,推动问题解决。
法律途径
提起诉讼:如果协商和调解都无法解决问题,乙方可以向法院提起诉讼,要求甲方履行离婚协议中关于耕地权益分配的条款。在诉讼过程中,乙方需要提供相关证据,如离婚协议、耕地权属证明、双方关于耕地权益的沟通记录等,以证明自己的主张。
申请强制执行:若法院判决甲方履行协议,但甲方在判决生效后仍然拒不执行,乙方可以在规定的时间内向法院申请强制执行。法院有权采取多种强制执行措施,如强制办理耕地权益变更手续等,以保障乙方的合法权益。
在处理此类问题时,要注意收集和保留好相关证据,如离婚协议原件、双方的沟通记录、耕地的相关权属证书等,以便更好地维护自己的合法权益
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
消费者权益都有哪些
1、人身、财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、自主选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
4330 位律师在线,高效解决问题
消费者的权益有哪些
主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

律图安心问
服务承诺
专业服务
18W+认证律师,年普法人次15亿+,律图致力于为用户提供更专业的法律服务。
律师认证
该律师已经过平台身份认证及执业资格等严格审核,确保律师真实且专业,可放心委托!
退款保障
律图全程保障您的消费权益,律师未服务将自动退款至支付账户。
用户真实评价
  • 律师很有耐心,对我的疑问都解答得很清楚详细,回复也很及时,非常值得推荐哟
    177****2839
  • 律师非常负责,为我一一解答我不懂的问题,非常感谢!
    151****4919
  • 律师人很好,回答仔细,给了比较好的建议,以后有需要还会来律图咨询的!
    158****1831
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

请向右滑动验证