先和对方协商,让对方在规定的时间内退费。
行动建议:
1、消费者可选择和对方进行协商沟通解决。
2、协商时要注意进行证据保存,可进行录音取证。
3、如果协商不成的,消费者可向消费者协会进行举报投诉。
4、若有仲裁约定,也可以向仲裁机构提起仲裁进行调解。
5、若以上办法都无法解决的话,可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任,但要注意诉讼时效,尽快处理。
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