1、商家的违约行为是对合同义务的违反。
2、违约的前提是双方之间存在合法有效的合同。
3、没有有效的合同就没有合同义务。
4、对双方之间存在的合法有效的合同内容的违反构成违约。
行动指导
1、处理这类问题,消费者可先和对方进行沟通解决退费问题。
2、协商不成的话,消费者可以向市场监督管理局进行投诉。
3、在进行举报投诉时,要注意保留相关证据,以便更好进行维权。
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