1、遇到以上情况时,建议协商解决,因为协商是最简单快捷的办法。但是协商的话没有走司法程序有效。
2、在跟对方协商之前,一定要做好充分准备。提前确认好与对方签署的合同内容中对退费是否有相关规定以及对退费的规定是否合法。
行动建议:
1、在跟对方协商无果的情况下,也可以去当地工商管理部门进行投诉,要求工商管理部门人员协助消费者要求商家退还未消费的钱款。
2、在此之前应该整理好相关证据。相关证据应该有跟对方沟通,对方明确表明拒绝退款的实际性证据证明。
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