1、第一时间跟对方负责人进行沟通协商,在协商无果的情况下,只能走法律程序来维护自己的合法权利。
2、需要确定的和对方签署的合同内容中是否存在合法的格式条款。
行动建议:
1、如果明确在跟对方签署的合同内容中,存在不退款的格式条款应及时告知对方是否知晓。
2、如果对方对合同内容中的退费条款已经知晓的情况下,还拒绝协商退款的时候应告知对方,根据法律规定,此条款属于无效条款。并且根据名典法规定,没有消费的课程费用应归还给消费者。
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