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开车撞人后保险公司未出现如何处理

#交通保险索赔 最新修订 | 2026-03-05
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肖淑圆律师
肖淑圆律师在线
湖南俊彦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.开车撞人后若保险公司未到,先报警和叫120救伤者,保护现场,拍照录像,记录对方车辆和证人信息。
2.联系自己的保险公司,说明事故情况,要求派人到现场。
若未按时到达,向客服投诉。
3.若因保险公司未及时出现致证据难收集或损失扩大,保留证据,理赔时协商赔偿。
协商不成,准备材料诉讼维权。

案情回顾:

小朱开车时不慎撞到了小丽,事故发生后小朱及时采取措施,保护现场并收集证据,如拍照、记录对方车辆信息等。之后小朱联系自己的保险公司,告知事故情况,要求其派人到现场。然而,保险公司并未在合理时间内出现。小朱向客服投诉也未得到有效解决,且因保险公司未及时到场,部分证据难以收集。小朱与保险公司协商赔偿事宜无果,遂考虑通过法律途径解决。

案情分析:

1、在开车撞人后,小朱及时报警、救助伤者、保护现场和收集证据,履行了应尽的义务。而保险公司未在合理时间内到达现场,存在失职行为。
2、因保险公司未及时出现导致部分证据难以收集或损失扩大,小朱保留相关证据后与保险公司协商赔偿,协商不成时,其准备事故认定书、相关票据、证据等材料通过诉讼途径维护自身合法权益是合理的,保险公司应承担应有的赔偿责任。
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