出事故保险公司没到现场该如何处理
- 律师解析
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1.事故发生保险公司未到现场，先保障自身和他人安全，有人员受伤就拨打急救电话，保护好现场利于定责。
2.迅速拍照或录像，记录车辆位置、受损状况、刹车痕迹等现场证据。
3.向交警报案，由其认定责任并出具事故认定书。
4.联系保险公司说明情况，要求尽快定损，可去指定维修厂或第三方评估机构。
5.若保险公司拖延或拒赔，可向监管部门投诉。
6.凭事故认定书等材料索赔。
案情回顾:
小朱驾车与小李的车发生碰撞，事故发生后保险公司未到现场。小朱及时确保自身和小李安全，因无人受伤未拨打急救电话，但保护好了现场并拍照留存证据。之后小朱向交警部门报案，交警出具了事故认定书。小朱联系保险公司告知情况并要求定损，然而保险公司拖延定损，小朱对此不满，双方产生争议。
案情分析:
1、依据相关法律规定，发生事故后小朱采取的确保安全、保护现场、拍照留证、报警等措施是正确且必要的，有助于后续责任认定和索赔。
2、保险公司有义务及时安排定损，其拖延定损的行为损害了小朱的合法权益。小朱可通过向保险监管部门投诉等合法方式维护自身权益，凭借事故认定书、定损单、维修发票等材料向保险公司索赔。
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