遇到合同和口头约定冲突该怎么解决
- 律师解析
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1.合同与口头约定冲突，通常以书面合同为准，因为它是双方意思的正式体现，能明确双方权利义务。
2.若有证据表明口头约定变更了合同，且符合生效条件，如行为人有民事行为能力、意思真实、不违法违规和公序良俗，口头约定有效。
证据包括录音录像等。
3.无法证明变更，按书面合同履行。
因信赖口头约定受损，可依过错原则要求对方担责。
案情回顾:
小朱与小李签订书面租车合同，约定租车费用为每月3000元。之后小朱称小李口头答应将费用降为每月2500元，小朱按2500元支付，小李却以书面合同为由要求小朱补齐差价，双方因此产生争议。
案情分析:
1、通常情况下，当书面合同与口头约定冲突时，应以书面合同为准，因为书面合同是双方意思表示的正式载体，明确且稳定。在本案中，书面租车合同约定费用为每月3000元。
2、若小朱能提供录音录像、聊天记录、证人证言等证据，证明口头约定变更合同，且该变更符合行为人有相应民事行为能力、意思表示真实、不违法违规和公序良俗的生效要件，那么口头约定有效。若无法证明，应按书面合同履行。
3、若小朱因信赖口头约定遭受损失，可根据过错原则要求小李承担缔约过失赔偿责任。
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