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合同和口头约定有冲突该怎么处理

#合同纠纷 最新修订 | 2026-03-16
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.合同与口头约定冲突,一般以书面合同为准,因其是双方真实意愿的书面呈现,证明力更强。
2.若有人想按口头约定执行,得证明口头约定存在及其内容。
3.若能证明口头约定变更了书面合同,如通过录音、聊天记录等证据,且变更合法合规、不违背公序良俗,法院可能支持口头约定。
4.不过举证难度大,证据不足时,法院会依书面合同定双方权利义务。

案情回顾:

小朱与小李签订书面合同,约定小朱向小李购买一批货物,价格和交付时间等都明确写在合同里。后来小朱称双方有口头约定,对货物价格和交付时间进行了变更,要求小李按口头约定执行。小李则坚持按书面合同履行,双方因此产生争议,诉至法院。

案情分析:

1、通常情况下,书面合同是双方真实意思表示且以法定书面形式呈现,具有更强证明力,所以当合同和口头约定冲突时,一般以书面合同为准。
2、若小朱主张按口头约定执行,他需对口头约定的存在及内容进行举证。若小朱能提供录音、聊天记录、证人证言等证据,表明双方就变更事宜达成一致,且变更不违反法律、行政法规强制性规定,不违背公序良俗,法院可能支持按口头约定处理。但如果小朱没有足够证据,法院会依据书面合同确定双方权利义务。
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