律图审稿专业委员会3轮严审

售后违约责任承诺如何处理

#合同违约 最新修订 | 2026-07-17
413浏览
擅长领域:合同事务 律所:云南睿信律师事务所
服务城市:昆明 电话:18687130776

律师优势:办过大案,高学历,丰富的专业经验

推荐理由:王定洪律师,已执业10年,执业地区为云南昆明,认证执业律所是云南睿信律师事务所,擅长合同事务、刑事辩护、婚姻家庭等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:18687130776,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

展开
律师解析
售后违约该咋处理?这得按《民法典》等法规来。要是一方做了售后违约责任承诺却没做到,那就算违约,另一方就能追究其责任。
处理这事,先得明确承诺内容。要是书面承诺,像合同条款、售后声明,这些就是判断违约的重要依据;要是口头承诺,就得收集聊天记录、通话录音等证据证明承诺存在。
要是真出现违约,受损方可以要求违约方继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。要是承诺里约定了违约金,受损方可以按约定让违约方支付。不过,要是违约金过高或过低,双方都能请求法院或仲裁机构调整。
要是双方在违约责任承担上有争议,能先协商解决。协商不成,受损方可以根据合同里的仲裁条款申请仲裁,也能向有管辖权的法院起诉。处理时,受损方得注意收集保存合同、发票、维修记录、沟通记录等证据,用来支持自己的主张。总之,遇到售后违约别慌,依法依规处理,记得留好证据。

案情回顾:

小朱从小李处购买商品,小李作出售后违约责任承诺。之后商品出现问题,小朱要求小李按承诺处理,小李却未履行。小朱认为小李违约,要求其承担违约责任,小李则称承诺为口头形式,不承认有此承诺,双方因此产生争议。

案情分析:

1、判断小李是否违约,需明确承诺内容。因是口头承诺,小朱需收集聊天记录、通话录音等证据证明承诺存在,以此作为判断违约的依据。
2、若小李违约,小朱可要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若承诺中有约定违约金,小朱可按约定要求小李支付,但违约金过高或过低时,双方可请求法院或仲裁机构适当调整。
3、双方就违约责任承担有争议,可先协商解决。协商不成,小朱可根据合同仲裁条款申请仲裁,或向有管辖权的法院起诉。处理中,小朱要收集保存合同、发票等相关证据支持自己主张。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

合同违约案件·常见问题 更多

问题没解答? 125642人选择咨询律师
6072位律师在线平均3分钟响应99%好评
售后违约责任承诺如何处理
一键咨询
  • 155****0415用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    165****3413用户1分钟前提交了咨询
    130****0813用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    160****6638用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    141****2015用户1分钟前提交了咨询
    166****0615用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    174****6211用户2分钟前提交了咨询
  • 连云港用户1分钟前提交了咨询
    171****5206用户2分钟前提交了咨询
    158****5845用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    134****4123用户2分钟前提交了咨询
    158****0502用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    130****1087用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    145****0222用户4分钟前提交了咨询
    168****6603用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    138****8763用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    178****0188用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    144****4212用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    170****4063用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    136****4432用户3分钟前提交了咨询
    172****8153用户4分钟前提交了咨询
    152****6342用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    173****2305用户1分钟前提交了咨询
    161****6674用户3分钟前提交了咨询
    176****1246用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    137****1183用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    160****1171用户3分钟前提交了咨询
    174****2844用户4分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    150****7120用户4分钟前提交了咨询
    162****2371用户3分钟前提交了咨询
    136****0583用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    170****5128用户2分钟前提交了咨询
    153****3781用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    161****8206用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    173****1545用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    164****6275用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    158****0103用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    137****4412用户3分钟前提交了咨询
    174****3484用户2分钟前提交了咨询
    130****2486用户1分钟前提交了咨询
    130****7721用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    134****3637用户4分钟前提交了咨询
    137****4482用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    141****0628用户3分钟前提交了咨询
    152****3746用户3分钟前提交了咨询
    147****4524用户1分钟前提交了咨询
    151****8116用户3分钟前提交了咨询
    158****7157用户4分钟前提交了咨询
    130****7860用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    168****5776用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    165****6052用户1分钟前提交了咨询
盐城135****4273用户2分钟前已获取解答
南通178****6156用户3分钟前已获取解答
沭阳156****5311用户1分钟前已获取解答
刑事自诉撤诉了还会不会被判刑
刑事自诉撤诉后通常不会被判刑。因为刑事自诉案件中,自诉人有决定是否继续诉讼的权利,一旦撤诉,诉讼程序一般就会终止。不过,如果存在证据表明被告人的行为已构成犯罪且需要追究刑事责任,司法机关也可能依职权启动公诉程序,仍有被判刑的可能。
10w+浏览
高空坠物致人死亡会被判处多长刑期
10w+浏览2026-06-07
协议离婚完成后还能不能起诉重婚罪
协议离婚后也能起诉重婚罪。重婚罪属于刑事犯罪,指有配偶者重婚或明知对方有配偶仍与之结婚。协议离婚仅解除婚姻关系,不影响对重婚行为刑事责任的追究。刑事案件追诉期限从犯罪日起算,若犯罪行为持续则从终了日起算。若重婚行为持续且未过五年追诉时效,当事人可自诉维权。
10w+浏览
高空抛物罪要坐几年牢
10w+浏览2026-06-06
多次重婚犯罪会被怎样判刑
多次重婚犯罪会受到法律制裁。依据《中华人民共和国刑法》,重婚罪处二年以下有期徒刑或者拘役。多次重婚犯罪属于情节较为恶劣的情况,虽法律未明确多次重婚的具体量刑标准,但司法实践中,法院会综合考量,可能会在法定刑幅度内从重处罚。
10w+浏览
高空坠物或抛物的法律责任是怎样的
10w+浏览2026-06-05
重婚罪会判多少年
重婚罪是指有配偶而重婚,或明知他人有配偶而与之结婚的行为。根据《中华人民共和国刑法》,犯重婚罪的,处二年以下有期徒刑或者拘役。所以,重婚罪的量刑一般是在二年及以下,也可能被处以拘役。
10w+浏览
高空坠物造成伤亡怎样判定罪名
8.6w浏览2026-06-04
满足什么条件才构成夫妻遗弃罪
构成夫妻遗弃罪需满足以下条件:一是夫妻一方负有扶养对方的法定义务,有能力履行却拒不履行;二是遗弃行为情节恶劣,如导致对方生活陷入困境、造成严重疾病甚至死亡等。若符合这些条件,就可能构成夫妻遗弃罪。
10w+浏览
高空抛物罪是判几年
8.3w浏览2026-06-02
顶部
刘斌律师
刘斌律师 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

沭阳177****2592用户2分钟前已提交咨询
苏州177****4258用户2分钟前已获取解答
连云港178****5359用户1分钟前已提交咨询
淮安188****9443用户3分钟前已获取解答
常州134****2533用户1分钟前已提交咨询
盐城181****7884用户1分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换