快递没了找谁负责
- 律师解析
-
快递丢失后，责任承担主体要分情况判断。
运输途中快递丢失，按《民法典》，快递公司作为承运人，要对货物毁损、灭失担责。不过，若能证明是不可抗力、货物自然性质或合理损耗，以及托运人、收货人过错导致的，快递公司可不担责。收件人签收后，通常货物风险转移给收件人，但要是因快递公司未按约定送货上门等过错致丢失，仍由快递公司负责。
卖家包邮的快递，交给快递公司运输后丢失，一般由卖家和快递公司协商赔偿，消费者可要求卖家补发商品或退款。买家自己寄件丢失，按与快递公司签的运输合同和保价情况处理。已保价的按保价额赔偿；未保价的，按实际损失赔偿，最高不超所收资费三倍，具体看快递服务合同约定。
遇到快递丢失，可先和快递公司协商赔偿。协商不成，可向邮政管理部门投诉，也能向法院起诉，维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱网购了一件贵重商品，卖家包邮。商品在运输途中丢失。小朱认为快递公司应承担赔偿责任，而快递公司称可能是不可抗力导致，拒绝赔偿。小朱已签收该快递，但表示是快递员未按约定送货上门，放在代收点后丢失。同时，小朱要求卖家补发商品，卖家则称应由快递公司赔偿后再决定是否补发。
案情分析:
1、根据《民法典》，快递公司作为承运人，对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是不可抗力、货物本身自然性质、合理损耗或托运人、收货人过错造成。本案中快递公司称不可抗力但未举证，应担责。
2、虽小朱已签收，但因快递员未按约定送货上门导致丢失，风险仍未转移给小朱，快递公司仍需担责。
3、因卖家包邮，小朱可要求卖家补发商品或退款，卖家应先与快递公司协商赔偿，再处理小朱的要求。若协商不成，小朱可向邮政管理部门投诉或向法院起诉。
0
问题没解答? 125363人选择咨询律师
快递没了找谁负责
一键咨询
因规划调整造成的损失如何处理
因规划调整造成损失，一般遵循公平合理原则处理。通常会根据实际情况，由政府相关部门对受影响主体给予适当补偿。补偿方式可能包括货币补偿、置换土地等，以尽量弥补因规划调整给当事人带来的经济损失。
10w+浏览
污染环境罪判多长时间
10w+浏览2026-06-03
私拿公司财产怎么处理劳动法
10w+浏览2024-12-04
污染环境罪既遂的量刑标准是哪些
10w+浏览2026-05-29
员工私下收款,公司有责任吗
10w+浏览2024-12-02
污染环境构成犯罪通常判多长时间
9.1w浏览2026-05-15
欠债被公司辞退能要赔偿吗
10w+浏览2024-12-02
污染环境的罪行会追究哪些人
10w+浏览2026-05-10
私自转移公司资金判多少年
10w+浏览2024-11-29
污染环境罪到底属于哪一种犯罪
10w+浏览2026-05-10
自己是老板能拿公司的钱吗
10w+浏览2024-11-22
