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租户于小区摔倒,物业会不会担责

#物业纠纷 最新修订 | 2026-07-25
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律师解析
租户在小区摔倒,物业是否担责要具体情况具体分析。按照《中华人民共和国民法典》,物业服务人有义务按约定和物业使用性质,对物业服务区域内业主共有部分进行妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理,维护区域基本秩序,采取合理措施保护业主的人身和财产安全。
要是物业有过错,像没及时清理小区道路的积水、积雪、障碍物,没维修损坏的设施,没设置明显警示标志等,导致租户摔倒受伤,物业就要承担相应赔偿责任,因为它没尽到应有的管理和安全保障义务。
然而,要是租户摔倒完全是自身原因,比如走路不专心、自身身体问题等,并且物业已经尽到合理的管理和安全保障义务,物业就不用担责。
如果租户摔倒后和物业在责任承担上有纠纷,双方可以先协商。协商不成,租户可以收集现场照片、视频、医疗诊断证明等相关证据,向人民法院提起诉讼,法院会根据具体情况认定物业是否担责以及担责比例。

案情回顾:

小朱是某小区租户,一天在小区道路上不慎摔倒受伤。小朱认为是物业未及时清理路上的积水导致自己滑倒,要求物业承担赔偿责任。而物业则称已尽到合理管理和安全保障义务,小朱摔倒可能是自身走路注意力不集中所致,不应由物业担责,双方就责任承担问题产生纠纷。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务人有义务维护物业区域秩序并保障业主安全。若物业未及时清理积水,存在过错,未履行应尽的管理和安全保障义务,就应承担赔偿责任。
2、若小朱摔伤完全是自身原因且物业已尽合理义务,物业无需担责。双方协商不成,小朱可收集现场照片、视频、医疗诊断证明等证据,向法院起诉,由法院认定物业是否担责及担责比例。
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