医疗事故发生后医院要怎样维护
- 律师解析
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医疗事故发生后，医院可从以下方面维护自身权益。
医院要及时封存和保管相关病历资料。病历是处理医疗纠纷的关键证据，封存和启封病历需医患双方在场，以此保证病历的真实和完整。
积极调查事故原因也很重要。医院要组织专业人员对医疗事故展开调查，分析事故的原因、经过和结果，确定医院及医护人员有无过错及过错程度。
主动与患者或其家属沟通协商。沟通时态度要诚恳，向患者及家属解释事故情况，倾听他们的诉求，争取协商解决纠纷。若协商一致，需签订书面协议，明确双方权利和义务。
若协商不成，医院要做好应对诉讼的准备。收集整理相关证据，像病历、检查报告、医护人员资质证明等，还需委托专业律师代理诉讼，在法庭上依法维护自身合法权益。
医院应借此机会进行内部整改。分析医疗事故暴露出的问题，完善医疗管理制度和流程，加强医护人员培训和教育，提高医疗服务质量，防止类似事故再次发生。
案情回顾:
小许在某医院接受治疗后出现不良后果，其家属认为是医疗事故，要求医院赔偿。医院认为自身无过错，双方产生争议。家属情绪激动，质疑病历真实性。医院及时封存了病历资料，并组织专业人员调查事故原因，同时主动与小许家属沟通协商，但家属不接受协商结果，坚持走法律程序。
案情分析:
1、医院及时封存和保管病历资料的做法符合规定，保证了病历的真实性和完整性，为后续处理纠纷提供了关键证据。
2、医院组织专业人员调查事故原因，能确定自身及医护人员是否存在过错及过错程度，有助于明确责任。
3、医院主动与患者家属沟通协商，展现了积极解决问题的态度，若协商成功签订书面协议可有效解决纠纷。
4、协商不成后，医院做好应对诉讼准备，收集整理相关证据并委托律师，能依法维护自身合法权益。
5、医院借此进行内部整改，完善制度流程、加强人员培训，可提高医疗服务质量，防止类似事故再次发生。
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