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药店药开错,是否可申请赔偿

#人身侵权 最新修订 | 2026-09-01
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刘斌律师
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律师解析
药店开错药,消费者通常能申请赔偿。
药店和消费者之间是买卖合同关系,药店有准确提供药品的义务。若开错药,就构成违约。按照《中华人民共和国民法典》,一方不履行合同义务或履行不符约定,要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
要是开错药给消费者造成人身损害,像病情加重、产生不良反应等,药店的行为还构成侵权。依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,侵害他人致人身损害,要赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复的合理费用,以及误工减少的收入。造成残疾的,要赔辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔丧葬费和死亡赔偿金。
消费者发现开错药,可先和药店协商赔偿,比如退还药款、赔偿损失等。若协商不成,可向当地药品监督管理部门、消费者协会等机构投诉。也能向人民法院提起诉讼,以此维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱到药店买药,药店工作人员给其开错了药。小朱回家服用后病情加重,产生不良反应。小朱找药店协商赔偿,要求退还药款并赔偿损失,但药店认为开错药未造成严重后果,拒绝赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、药店与小朱之间构成买卖合同关系,药店有义务准确提供药品,开错药的行为构成违约,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、开错药导致小朱病情加重、产生不良反应,药店的行为构成侵权。依据民法典侵权责任编,药店应赔偿小朱医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。小朱可先与药店协商,协商不成可向相关部门投诉或向法院起诉维护权益。
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