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遇到物业不作为该如何维护权益

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-07
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擅长领域:交通事故 律所:广东榄誉律师事务所
服务城市:中山 电话:13421474775

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律师解析
遇到物业不作为,可通过这些途径维护权益。
先和物业沟通。按照《中华人民共和国民法典》,物业服务人有义务按约定和物业使用性质,对物业服务区域内业主共有部分做好维修、养护、清洁、绿化和经营管理,维护区域基本秩序,采取合理措施保护业主的人身和财产安全。业主把物业不作为情况,像卫生清扫不及时、设施维修不及时等详细告知物业,要求限期整改。
要是沟通没用,就向业主委员会反映。业主委员会代表业主利益,能监督物业履行服务合同,由其出面和物业协商,督促物业尽责。
也能向相关部门投诉。比如向当地房地产行政主管部门投诉,该部门可对物业监管和处罚。业主准备好照片、视频、书面记录等证据,证明物业不作为。
若上述方法都不管用,业主可走法律途径。收集物业不作为证据,向法院起诉,要求物业担责,赔偿不作为给业主造成的损失。

案情回顾:

小朱居住的小区物业存在卫生清扫不及时、设施维修拖延等问题。小朱依据《中华人民共和国民法典》规定,向物业详细告知这些情况并要求限期整改,但物业未采取有效措施。小朱又向业主委员会反映,业主委员会与物业协商后仍无改善。小朱遂向当地房地产行政主管部门投诉,提交了照片、视频等证据,然而问题依旧未得到解决。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》,物业服务人有妥善维修、养护、清洁等义务,该物业未履行这些义务,构成不作为。
2、小朱先与物业沟通,又向业主委员会反映,再向相关部门投诉,均未解决问题,其已采取合理途径维权。此时小朱可收集物业不作为证据,向人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任并赔偿损失。
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