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车在小区停车场被剐蹭,物业是否担责

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-16
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包敬立律师
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律师解析
车在小区停车场被剐蹭,物业是否担责得分情况看。
要是物业和业主签的物业服务合同里,明确有物业对车辆的保管义务,车辆被剐蹭时,物业没履行好保管职责,像没安排足够人员巡逻,监控设备坏了没及时修,导致查不清剐蹭情况,那物业得承担相应赔偿责任。
要是合同没明确保管义务,但物业在管理上有过错,比如停车场出入口没人值守,车位规划不合理让车辆通行不畅,增加了车辆被剐蹭的风险,物业也可能根据过错程度担责。
要是物业按合同约定尽到了合理管理义务,像按规定安排巡逻,监控设备正常运行,车辆被剐蹭后还积极配合业主找肇事者,那物业一般不用担责。这时候,车主得尽量通过调取监控等办法找到直接侵权人,让其承担赔偿责任。
所以,车在小区停车场被剐蹭,物业是否担责,关键看它有没有履行合同义务,以及管理上有没有过错。车主遇到这种情况,先看看合同约定,再判断物业有无过错,进而确定责任承担方。

案情回顾:

小朱将车停在小区停车场,车辆被剐蹭。小朱认为物业应承担赔偿责任,而物业称已尽到管理义务不应担责。小朱指出物业监控设备损坏无法查明剐蹭情况,且停车场出入口无人值守。物业则表示虽监控损坏,但按规定安排了巡逻,在车辆被剐蹭后也积极配合查找肇事者。双方就物业是否担责产生争议。

案情分析:

1、若物业与小朱签订的物业服务合同明确约定对车辆有保管义务,物业因监控设备损坏未及时维修、出入口无人值守,未履行好保管职责,应承担相应赔偿责任。
2、若合同未明确保管义务,物业监控损坏、出入口无人值守存在管理过错,增加了车辆被剐蹭风险,可能要根据过错程度承担一定责任。
3、若物业按合同约定尽到合理管理义务,如安排巡逻、积极配合查找肇事者,通常无需担责,小朱应找直接侵权人赔偿。
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