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碰到房屋欺诈销售要怎样处理

#房屋买卖 最新修订 | 2026-09-19
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包敬立律师
包敬立律师
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专业处理房屋买卖方面的问题很专业
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可靠专业能力强,房屋买卖方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理房屋买卖及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
遇到房屋欺诈销售,有多种处理途径。
要先收集证据。购房者得收集和欺诈销售相关的各类证据,像购房合同、宣传资料、广告、聊天记录等,这些证据对后续维权很关键。
接着和开发商协商。直接和开发商沟通,明确指出其欺诈行为,提出退款、赔偿损失等要求。协商时,保留好沟通记录。
要是协商没成功,就向相关部门投诉。房地产主管部门、市场监督管理部门等对房地产市场有监管职责,可向它们反映情况,让其介入调查处理。
也能通过仲裁或诉讼解决。若购房合同有仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁;没有仲裁条款,就向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销合同。而且按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。

案情回顾:

小朱购买房屋时,开发商宣传房屋周边配套完善,但实际入住后发现配套远不如宣传。小朱收集了购房合同、宣传资料等证据,与开发商协商退款赔偿,开发商拒绝。小朱向房地产主管部门投诉,未得到满意解决。因购房合同无仲裁条款,小朱决定向法院起诉。

案情分析:

1、小朱收集证据的行为符合法律要求,证据对维权至关重要,如购房合同、宣传资料等能证明开发商欺诈事实。
2、小朱先与开发商协商解决问题,协商不成后向相关部门投诉,最后选择诉讼途径,符合解决此类纠纷的正常流程。根据《中华人民共和国民法典》,小朱作为受欺诈方有权请求法院撤销合同。同时依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若开发商欺诈行为成立,小朱可要求增加赔偿损失,金额为购房款的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。
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