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车在酒店停车场刮伤,酒店会不会赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-09-20
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刘斌律师
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律师解析
车在酒店停车场刮伤,酒店是否赔偿要看具体情况。
要是酒店提供的是有偿停车服务,那酒店和车主就形成了保管合同关系。按照《中华人民共和国民法典》,保管人得妥善保管保管物,要是保管不善让保管物毁损、灭失,保管人要担责。所以,车辆在有偿停车场刮伤,酒店存在保管不善,像安保措施不到位、监控缺失等情况,酒店就要赔偿。
如果酒店提供的是免费停车服务,虽不一定形成典型保管合同关系,但酒店有安全保障义务。要是酒店没尽到合理安全保障义务,比如停车场地面湿滑没设警示标志、设施有安全隐患导致车辆刮伤,酒店可能也要赔偿。
要是车辆刮伤是第三人侵权导致,酒店尽到了合理安全保障义务,就由侵权第三人赔偿。车主得及时报警,通过调取监控等确定侵权人,要求其赔偿损失。

案情回顾:

小朱开车去酒店住宿,将车停在酒店停车场。次日发现车被刮伤,小朱要求酒店赔偿。酒店称若为有偿停车,会承担保管责任;若为免费停车,仅尽安全保障义务。经了解,此次停车免费,且小朱认为酒店停车场地面湿滑未设警示标志,存在安全隐患才导致车辆刮伤,而酒店则称已尽到合理安全保障义务,双方就此产生争议。

案情分析:

1、若酒店提供的是有偿停车服务,与小朱形成保管合同关系。依据《中华人民共和国民法典》,保管人应妥善保管保管物,若因保管不善致车辆毁损,酒店需承担赔偿责任。
2、此次为免费停车,虽未形成典型保管合同关系,但酒店负有安全保障义务。若酒店未尽到合理安全保障义务,如地面湿滑未设警示标志等导致车辆刮伤,酒店可能承担相应赔偿责任。若车辆刮伤是第三人侵权行为导致,且酒店已尽合理安全保障义务,则由侵权第三人承担赔偿责任。
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