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老物业遗留问题新物业不管该怎么解决

#物业纠纷 最新修订 | 2026-09-22
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包敬立律师
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律师解析
新物业不管老物业遗留问题,有这些解决途径。
业主先和新物业协商。要跟新物业讲清楚老物业遗留问题的具体情况,还有对自己生活造成的影响,要求新物业履行管理职责。按照《民法典》,物业服务人要按约定和物业使用性质,对物业服务区域内业主共有部分做好维修、养护等工作,维护区域基本秩序,保护业主的人身和财产安全。新物业承接物业时,需查验相关资料,有义务处理遗留问题。
要是协商没用,业主可以向业主委员会反映。业主委员会代表全体业主利益,会和新物业进一步协商,督促解决遗留问题。
如果业主委员会介入也没解决,业主能向当地房地产行政主管部门投诉。该部门有权监督管理物业服务企业,可要求新物业限期整改。
要是遗留问题严重影响业主权益,业主可以走法律途径,向人民法院提起诉讼,要求新物业承担责任,解决遗留问题。

案情回顾:

小朱所在小区更换了新物业,然而新物业对老物业遗留的小区道路破损、公共设施老化等问题不管不顾。小朱等业主与新物业沟通,要求其处理这些遗留问题,但新物业以各种理由推脱。小朱又向业主委员会反映,业主委员会与新物业协商后仍未解决问题。无奈之下,小朱考虑向当地房地产行政主管部门投诉,甚至准备通过法律途径解决。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,物业服务人有义务妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,新物业承接物业时应查验相关资料并处理遗留问题,所以新物业有责任解决老物业遗留问题。
2、业主与新物业协商是解决问题的第一步,若协商无果可通过业主委员会进一步协商。若业主委员会介入仍未解决,业主可向房地产行政主管部门投诉,该部门有权要求新物业限期整改。若遗留问题严重影响业主权益,业主还可向法院提起诉讼要求新物业承担责任。
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