商家已接单而骑手没接单，是谁的责任
- 律师解析
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判断责任归属要根据具体情况。
如果商家和骑手所属平台有协议，协议规定商家接单后平台要及时匹配骑手，因平台没成功匹配，平台可能担责。因为平台没履行匹配义务，导致订单无法派送，消费者能向平台主张权益。
要是平台按规则把订单推给骑手，骑手没接单，这一般是骑手个人行为，平台通常没责任。但如果骑手是平台全职员工，不接单违反公司规定和劳动纪律，平台可处理骑手，消费者也能要求平台重新安排骑手配送。
当商家和骑手有直接约定，像商家自行联系骑手，就得按双方约定判断。若商家有确保骑手接单的义务却没做到，商家可能担责。
要是消费者订单信息填写错误或不完整，让骑手无法接单，责任就在消费者自己。
案情回顾:
小许在某平台下单购买商品，商家接单后，订单却迟迟未派送。小许联系平台，平台称已按规则推送订单给骑手小胡，但小胡未接单。小许要求平台重新安排骑手，平台表示若小胡是兼职骑手，平台无责任；商家则称与骑手是直接约定，自己已尽力让骑手接单。小许认为平台和商家都有责任，遂引发争议。
案情分析:
1、若商家与平台协议规定平台有及时匹配骑手的义务，因平台原因未匹配成功，平台需担责，小许可向平台主张权益。
2、若平台已推送订单，骑手未接单，若骑手为兼职，平台通常无责；若为全职且违反规定，平台应对骑手处理，小许可要求平台重新安排。
3、若商家与骑手直接约定，商家有确保骑手接单义务却未做到，商家可能担责。
4、若因小许订单信息错误致骑手无法接单，责任在小许自身。
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