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物业服务未依合同履行该如何解决

#物业纠纷 最新修订 | 2026-10-01
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包敬立律师
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律师解析
物业服务未依合同履行,有这些解决途径。
业主可以先和物业公司沟通协商。按照《中华人民共和国民法典》,物业服务合同双方要按约定全面履行义务。业主能要求物业公司按合同履行服务职责,采取补救措施,像加强安保巡逻、及时清理垃圾。
要是协商没用,业主可向业主委员会反映。业主委员会是业主代表组织,有权监督物业公司服务质量,能代表业主和物业公司进一步沟通、谈判,要求其整改。
业主也能向当地房地产行政主管部门投诉。该部门负责监管物业管理活动,可查处物业公司违规行为,责令其限期整改。
若上述方法都解决不了问题,业主可走法律途径维权。业主收集相关证据,比如照片、视频、书面记录,证明物业公司未依合同履行服务。然后向人民法院起诉,要求物业公司承担违约责任,比如赔偿损失、继续履行合同。法院会根据合同约定和实际情况审理判决。

案情回顾:

小朱是某小区业主,他发现小区物业公司服务质量差,安保巡逻不及时,垃圾清理也不及时。小朱与物业公司沟通,要求其按合同履行职责并采取补救措施,但物业公司并未改善。小朱向业主委员会反映,业主委员会与物业公司沟通后仍无效果。小朱又向当地房地产行政主管部门投诉,可问题依旧没解决。于是,小朱打算通过法律途径维权。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》,物业服务合同双方应全面履行义务,该物业公司未依约履行服务,已构成违约。
2、小朱先与物业公司协商,又通过业主委员会沟通、向行政主管部门投诉,在这些途径都无法解决问题后,他有权收集证据向法院提起诉讼,要求物业公司承担违约责任,如赔偿损失、继续履行合同等,法院会依据合同约定和实际情况进行审理判决。
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