商场停车刮蹭后，怎么让商场负起责任
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推荐理由：杨稳定律师，已执业4年，执业地区为陕西西安，认证执业律所是陕西泽诚律师事务所，擅长债权债务、婚姻家庭、交通事故等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：18629251825，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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商场对停车刮蹭是否负责，关键看商场有无过错。要是想让商场担责，可这么做。
先收集证据。刮蹭发生后，马上拍照或录像，记录现场、车辆受损情况、停车位置和周边环境。看看商场停车场有无监控，及时和商场管理方沟通，让他们调取并保存监控录像，确定刮蹭时间、经过和可能的责任人。
接着判断商场有无过错。要是商场没履行安全保障义务，像停车场照明不足、指示标志不清晰、地面湿滑没设警示标识，导致刮蹭事故，商场就要担责。
之后和商场协商。带着收集的证据，跟商场管理方沟通，说明情况，要求商场担责，比如赔偿车辆维修费用。协商时要冷静理性，明确表达诉求。
如果协商不成，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，请求调解。也能走法律途径，向法院起诉，要求商场赔偿。诉讼时，要提供充足证据，证明商场有过错，且过错和刮蹭事故有因果关系。
案情回顾:
小朱将车停在商场停车场，取车时发现车辆被刮蹭。小朱认为商场应承担责任，而商场则称自身无责。小朱第一时间拍照记录了刮蹭现场、车辆受损情况等，还要求商场调取监控。经查看，停车场照明不足且指示标志不清晰。小朱与商场协商赔偿车辆维修费用，商场拒绝，双方陷入争议。
案情分析:
1、商场是否担责需看其是否存在过错。本案中商场停车场照明不足、指示标志不清晰，未履行安全保障义务，存在过错，应承担相应责任。
2、小朱收集了刮蹭现场照片、监控录像等证据，可作为要求商场担责的依据。若与商场协商不成，小朱可向消协或监管部门投诉调解，也可向法院起诉，通过法律途径解决，同时需提供证据证明商场过错与刮蹭事故有因果关系。
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