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物业不做事的情况要怎么解决

#物业纠纷 最新修订 | 2026-10-15
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包敬立律师
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律师解析
物业不做事,业主可通过这些途径解决。
业主能先和物业沟通。按照《中华人民共和国民法典》第九百三十九条,建设单位和物业服务人签的前期物业服务合同,还有业主委员会跟业主大会选聘的物业服务人签的合同,对业主都有法律约束力。业主可按合同约定,要求物业履行义务,解决服务不到位的问题。
要是沟通没用,可向业主委员会反映。业主委员会有权监督物业履行服务合同,能代表业主和物业谈判,要求整改。若物业不改正,业主委员会可按程序解聘该物业。
也能向当地房地产行政主管部门投诉。该部门有权监督管理物业,可责令物业限期整改,若物业拒不整改,可依法处罚。
如果上述方法都不能解决问题,业主可走法律途径维护权益。依据《中华人民共和国民法典》,业主可收集物业不做事的证据,像服务未达标照片、视频、书面记录等,然后向人民法院起诉,要求物业承担违约责任并赔偿损失。

案情回顾:

小许是某小区业主,他发现小区物业服务存在诸多问题,如垃圾清理不及时、公共设施损坏长期未维修等。小许先与物业沟通,要求其履行服务合同义务,但物业并未重视。小许又向业主委员会反映,业主委员会与物业谈判后,物业依旧不整改。小许接着向当地房地产行政主管部门投诉,物业仍拒不整改。无奈之下,小许决定通过法律途径维权。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条,建设单位与物业服务人订立的前期物业服务合同以及业主委员会与选聘的物业服务人订立的合同对业主有法律约束力,小许有权依据合同要求物业履行义务。
2、业主委员会有权监督物业履行服务合同,代表业主谈判并要求整改,若物业不改正可按程序解聘。
3、当地房地产行政主管部门有权对物业进行监督管理,可责令整改,对拒不整改的可依法处罚。
4、小许可收集物业服务未达标照片、视频、书面记录等证据,向法院提起诉讼,要求物业承担违约责任、赔偿损失。
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