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停车场里车辆受损该由谁担责

#消费权益 最新修订 | 2026-10-31
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律师解析
车辆在停车场受损,责任承担要依据具体情形来定。
要是停车场收费,那和车主就形成了有偿保管合同关系。按照《中华人民共和国民法典》,保管人要妥善保管保管物。如果没有不可抗力等免责情况,停车场管理者就得赔偿损失。像停车场因设施老化,天花板掉落砸坏车,这就是没尽到保管义务,要赔车主。
如果是免费停车场,有两种情况。一是商场、酒店这类为吸引顾客的免费停车,属于商业配套服务。虽没收费,但和消费者有消费服务合同关系。要是停车场管理有过错,像安保没做好,车辆被盗或损坏,就得担责赔偿。二是完全公益的免费停车场,管理者没故意或重大过失,通常不担责。要是因重大过失或故意致车辆受损,比如工作人员指挥有误造成刮擦,就得承担责任。
要是车辆受损是第三人侵权,像被其他车辆碰撞,侵权的第三人要赔偿。要是停车场管理者有管理过错,比如没及时疏导交通导致碰撞,就要承担和过错对应的补充责任。
车主遇到车辆在停车场受损的情况,先确定停车场性质,再依据不同情况找相关方索赔。要是和责任方协商不成,可通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱将车停在商场的免费停车场,取车时发现车辆被刮擦。商场称是免费停车场,不该担责,认为可能是其他车辆所为。小朱则认为商场安保措施不到位,应承担赔偿责任。后经查看监控发现,是小胡驾车时操作不当刮擦了小朱车辆,但商场停车场工作人员未及时疏导,使得刮擦发生。

案情分析:

1、由于该停车场是商场为吸引顾客提供的免费停车,属于商业配套服务,与小朱存在消费服务合同关系。商场停车场安保措施不到位且工作人员未及时疏导交通,存在管理过错。
2、小胡驾车操作不当刮擦小朱车辆,构成第三人侵权,应承担赔偿责任。商场因管理过错需承担与其过错相应的补充责任。
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