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物业可不可以对用户实施停水

#物业纠纷 最新修订 | 2026-11-02
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包敬立律师
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律师解析
通常,物业不能给用户停水。按照《民法典》,物业不能用停水等方式催交物业费。在物业服务合同里,物业主要负责对房屋、设施设备和场地进行维修、养护、管理,维护区域内环境卫生和秩序。供水是供水单位和用户之间的合同关系,物业不是供水合同主体。
但也有特殊情况。要是用户用水设施有安全隐患,可能危害公共安全或严重影响其他业主用水,物业履行告知义务后,可暂时停水以避免损失扩大,同时应及时通知供水单位并配合处理。另外,遇到自然灾害等不可抗力因素,影响到供水设施安全,为保障公共安全和区域秩序,物业能停水,事后要及时抢修并恢复供水。
要是物业违规擅自停水,给用户带来损失,用户有权让物业赔偿。用户可以先和物业协商,协商不行,可向相关部门投诉,也能向法院起诉,以此维护自身合法权益。

案情回顾:

小许居住的小区,物业以小许未交物业费为由对其实施停水。小许认为供水是自己与供水单位的合同关系,物业无权停水。物业则称停水是催交物业费的手段。小许家中因停水生活受到严重影响,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》规定,物业服务人不得采取停止供水等方式催交物业费,物业作为服务单位,主要职责是对房屋及配套设施等进行维护管理,并非供水合同主体,所以物业以未交物业费为由停水不合法。
2、在本案中不存在用户用水设施有安全隐患或不可抗力因素等可停水的特殊情况。若小许因物业擅自停水遭受损失,其有权要求物业承担赔偿责任,小许可先与物业协商,协商不成可通过向相关部门投诉或向法院起诉等方式维权。
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