拒收快递退回，费用由谁来承担
- 律师解析
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快递拒收后退回费用谁承担，得分情况来看。
要是因为商品有质量问题、货不对版，这属于商家的过错，导致买家拒收。依据《中华人民共和国民法典》里的诚实信用和公平原则，商家得承担退回费用。毕竟商家有义务提供符合质量要求和约定的商品，他们的过错让交易没法正常完成，买家没过错，费用自然该商家出。
如果是买家自身原因，像买错了、不喜欢这些非商品问题而拒收，一般退回费用由买家承担。这是遵循合同双方权利义务对等原则，买家下单购买就和商家达成了合同关系，随意拒收算违约，就得自己承担因违约产生的退回费用。
还有就是遇到不可抗力因素，像自然灾害、政府行为等导致买家拒收，退回费用承担可以由双方协商解决。因为不可抗力是双方都没办法预见、不能避免且不能克服的客观情况，按照公平原则，双方可以根据实际情况分担退回费用。
建议买家在拒收快递前，先确认拒收原因，和商家友好沟通费用承担问题。商家也应积极与买家协商，按法律规定和公平原则处理费用问题。
案情回顾:
小朱在网上购买了一批商品，商品到货后，小朱以商品存在质量问题为由拒收，要求商家承担退回费用，而商家认为商品质量并无问题，拒绝承担费用。与此同时，小许也在网上购物，收到商品后因自己买错而拒收，商家要求小许承担退回费用，小许对此不满。另外，小丽购买的商品因遭遇自然灾害导致物流受阻，小丽拒收商品，双方就退回费用承担协商不下。
案情分析:
1、对于小朱的情况，若经证实商品确实存在质量问题，根据《中华人民共和国民法典》的诚实信用和公平原则，商家有义务提供符合质量要求的商品，其过错致使交易无法正常完成，退回费用应由商家承担。
2、小许因自身买错商品而拒收，其下单购买时与商家达成合同关系，随意拒收属于违约行为，按照合同双方权利义务对等原则，退回费用应由小许自行承担。
3、小丽遇到的是不可抗力因素导致拒收，由于不可抗力双方都无法预见、不能避免且不能克服，按照公平原则，退回费用的承担可由小丽和商家根据实际情况协商分担。
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