律图审稿专业委员会3轮严审

培训机构拒绝退课退款,如何维护消费者权益

最新修订 | 2024-05-25
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律师解析
1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约带来的损失,请求法院判决该机构退还费用,并且可以要求其赔偿一些违约金
“课程开始后一律不予退费”“合同签订后不允许退费”等条款为霸王条款,应属无效
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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培训机构的赠课能退吗
通常情况下,免费课程不支持退款。如有疑问或需要解决方案,请查阅合同条款或咨询律师。若对合同条文有异议或不解,可参考《民法典》第一百四十二条第一款规定明确条款含义。
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合同事务
培训机构没上完的课可以退款吗
培训机构课程退款规定明确。若因机构问题导致学员无法继续学习,机构应全额退还未消耗学费。若学员在机构安排授课前因非人为因素提出退学,机构会根据合同条款扣除手续费后退还剩余学费。正规机构遵循消费者保护法律,保障学员权益。
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合同事务
培训班退课一般收多少手续费合理
教育机构退费规定:若因机构问题,消费者可要求全额退费,手续费不超过10%;若因消费者自身原因,手续费最高30%。正规机构退费流程需7个工作日,家长提出申请后,经校方确认同意并财务部门审核,即可退费。如有问题,可拨打12345市民热线求助。
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抚养费是否包括课外培训费
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