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商铺倒闭不退费该如何投诉

#破产清算 最新修订 | 2024-09-22
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张雄涛律师
张雄涛律师在线
北京风展律师事务所/执行主任
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律师解析
商铺倒闭不退费的,消费者可以通过以下方式投诉:
1、向消费者协会投诉举报,请求调解。
2、向当地有关行政部门申诉,争取第一时间申请相关部门的介入。
3、调解未果的,可以直接到法院起诉,要求商家退还预付或剩余款项。商家申请破产的,消费者可以向法院申报债权,并依照法定清偿顺序参与分配。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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商铺倒闭不退费该如何投诉
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商铺倒闭拖着不愿意退钱如何投诉
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充值商家倒闭该向哪个部门投诉
面对商家可能的欺诈行为,消费者可依据商家注册地投诉至工商行政管理部门,尤其针对持有合法资格证书(如餐馆的营业执照)的经营者。若消费者是办理了会员卡的消费者,法律赋予其消费者权益。在无法直接沟通或遭遇无理退款拒绝时,可寻求工商部门协助解决,通过消费者权益保护组织或拨打12315热线维护自身权益。
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